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スポーツジムの返金保証。すぐに返金に応じるトレーナーはプロではない?

2019.02.05 (火)

ジムの利用方法

「他のスポーツジムのホームページを見ると、痩せなかった時に全額返金保証があるみたいです。ジムに通う側の立場としては返金保証があるのは嬉しいです。そちらのジムではもし痩せなかった時の返金はありますか?」という質問をいただきました。当スタジオでは返金制度はありません。その理由は3つあります。

二人三脚で行うもの

体作りはどちらか一方だけが頑張っても結果は出ません。痩せた時は2人で喜び、痩せなかった時は2人で対策を考えられるような関係をつくりたいと思っています。私の肩書きが『セカンドフィットネスパートナー』となっているのは、先生と生徒というような上下関係ではなく、一緒にフィットネスを行うパートナーでありたいからです。

 

 

情報収集力を身につけてほしい

たとえば飲食店で出された料理がマズかったとしても、食べた分の料金は払いますよね?満足したかどうかは別として、サービスを受けたのは事実です。マズかったなら2度と行かなければいいのです。スポーツジムも同じです。実際に施設を利用したり、レッスンを受けた分の料金は支払います。

 

もしも納得のいく内容でなければ2回目は行かなければいいのです。なので私はお客様には、いきなり入会するのではなく体験レッスンを勧めています。納得のいかないサービスをいつまでも受け続けるのは正しい行動とは言えません。お客様はお店やスタッフを見極める力をつけ、お店側はお客様に満足してもらえるように努力する事が必要です。

 

 

返金保証があると本気度が下がる

痩せなくても返金してもらえるとなると、ある意味「保険」がきくわけです。すると取り組み方に甘えが出る人もいます。場合によっては最初から返金目的で入会し、期間ギリギリまでサービスを受けようと考える人もいます。そうなると本気で通っているお客様に迷惑がかかります。

 

また返金制度をつけるとトレーナー側は結果だけにこだわります。無理難題をお客様に押し付けてしまう可能性もあります。極端な話、測定の前日から水を飲まなければ体重が減るので「結果が出た」と言い張ることも出来てしまいますしね。しかし、セカンドフィットネスが目指しているのはそこではありません。当スタジオでは会員さまが自主的に行動し、たのしく、理想の体をつくることを目的としています。

 

 

失敗したら誰の責任?

実は私にも先生がいて、いつもアドバイスを頂いています。先日、友人と飲みに行ったときにその話になりました。「そのアドバイスが自分の望む内容じゃなかったらどうするの?」「言われた通りにやって失敗したら嫌じゃない?」「もっと自分の好きにやった方がよくない?」

 

確かにそうですね。自分の意志で始めたことなので、自分の好き勝手にやった方がきっと楽しいでしょう。ですが自己流で行うのと、プロに習って行うのとでは結果に雲泥の差が出ます。そしてもしアドバイス通りにやってうまくいかなかったとしても、それは自分の責任。行動したのは自分ですし、その先生にアドバイスを求めたのも自分です。他人のせいにしているうちは結果は出ません。

 

スポーツジム選びのポイント

これからトレーナーやスポーツジムを選ぶときは、そのトレーナーは同じような考えを持っているか、そのジムに通ったあとのイメージが出来るかを、入会前に確認しておきましょう。当スタジオの会員様の多くはこのコラムを毎日読んでくださったり、YouTubeの動画などで私がどのようなトレーニングをするのかを確認しています。

 

ジム選びに失敗してしまう方に多いのが、事前の確認をせずに入会・契約してしまうケースがあります。そして事前に確認できたにも関わらず、うまくいかなかった事をジムやトレーナーのせいにしてしまうのです。そうならないように事前チェックは必ず行いましょう。

 

オンラインジム ROOM

セカンドフィットネスでは、「なりたい理想の姿を実現して、自分の体が好きになる」ようなメニューをご提供しています。

挫折しないで続けるためには、ご自身のお悩みやご要望、体と心の状態にあわせて、ご自身にとって効果的で最適な手段を選ぶことが重要です。

加圧トレーニング、酵素ダイエット、メンタルフィットネス、遠隔レッスンや無料・有料の教材などから最適な手段をご提案いたします。

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セカンドフィットネスの専門家・『ストレス解消の超正攻法』など5冊の著者・武内教宜による実践的なノウハウとサポートです。

武内教宜 著書5冊の表紙

部活の体罰やパワハラがきっかけで、15歳でパニック障害に。外出ができず、自傷行為を行うような状態になるが、体を動かすことで自律神経が整い、パニック障害を克服。

健康を取り戻した後は、ジムのインストラクターとして社会復帰し、2014年にフィットネススタジオを開業。
パニック障害歴10年、運動指導歴14年の経験から、過去に挫折した人の2回目の挑戦「セカンドフィットネス」をコンセプトに活動。

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プロフィール:武内教宜

1985年生まれ。埼玉県出身。運動指導歴14年、パニック障害歴10年の経験から、過去に挫折した人の2回目の挑戦「セカンドフィットネス」をコンセプトに活動。専門分野は運動とストレスケアを組み合わせたメンタルフィットネス。

著書「ストレス解消の超正攻法」をはじめ、健康本を5冊出版。Amazonカテゴリー1位を獲得。東洋経済オンラインやYahoo!ニュースなど大手Webメディアで専門家記事を執筆。スポーツ専門学校の非常勤講師として学生向けの加圧トレーニング授業も担当。

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