2016.08.18 (木)
スポーツジムの返金保証。すぐに返金に応じるトレーナーはプロではない？
2019.02.05 (火)
スポーツジムの利用方法
「他のスポーツジムのホームページを見ると、痩せなかった時に全額返金保証があるみたいです。ジムに通う側の立場としては返金保証があるのは嬉しいです。そちらのジムではもし痩せなかった時の返金はありますか？」という質問をいただきました。当スタジオでは返金制度はありません。その理由は３つあります。
二人三脚で行うもの
体作りはどちらか一方だけが頑張っても結果は出ません。痩せた時は２人で喜び、痩せなかった時は２人で対策を考えられるような関係をつくりたいと思っています。私の肩書きが『セカンドフィットネスパートナー』となっているのは、先生と生徒というような上下関係ではなく、一緒にフィットネスを行うパートナーでありたいからです。
情報収集力を身につけてほしい
たとえば飲食店で出された料理がマズかったとしても、食べた分の料金は払いますよね？満足したかどうかは別として、サービスを受けたのは事実です。マズかったなら２度と行かなければいいのです。スポーツジムも同じです。実際に施設を利用したり、レッスンを受けた分の料金は支払います。
もしも納得のいく内容でなければ２回目は行かなければいいのです。なので私はお客様には、いきなり入会するのではなく体験レッスンを勧めています。納得のいかないサービスをいつまでも受け続けるのは正しい行動とは言えません。お客様はお店やスタッフを見極める力をつけ、お店側はお客様に満足してもらえるように努力する事が必要です。
返金保証があると本気度が下がる
痩せなくても返金してもらえるとなると、ある意味「保険」がきくわけです。すると取り組み方に甘えが出る人もいます。場合によっては最初から返金目的で入会し、期間ギリギリまでサービスを受けようと考える人もいます。そうなると本気で通っているお客様に迷惑がかかります。
また返金制度をつけるとトレーナー側は結果だけにこだわります。無理難題をお客様に押し付けてしまう可能性もあります。極端な話、測定の前日から水を飲まなければ体重が減るので「結果が出た」と言い張ることも出来てしまいますしね。しかし、セカンドフィットネスが目指しているのはそこではありません。当スタジオでは会員さまが自主的に行動し、たのしく、理想の体をつくることを目的としています。
失敗したら誰の責任？
実は私にも先生がいて、いつもアドバイスを頂いています。先日、友人と飲みに行ったときにその話になりました。「そのアドバイスが自分の望む内容じゃなかったらどうするの？」「言われた通りにやって失敗したら嫌じゃない？」「もっと自分の好きにやった方がよくない？」
確かにそうですね。自分の意志で始めたことなので、自分の好き勝手にやった方がきっと楽しいでしょう。ですが自己流で行うのと、プロに習って行うのとでは結果に雲泥の差が出ます。そしてもしアドバイス通りにやってうまくいかなかったとしても、それは自分の責任。行動したのは自分ですし、その先生にアドバイスを求めたのも自分です。他人のせいにしているうちは結果は出ません。
スポーツジム選びのポイント
これからトレーナーやスポーツジムを選ぶときは、そのトレーナーは同じような考えを持っているか、そのジムに通ったあとのイメージが出来るかを、入会前に確認しておきましょう。当スタジオの会員様の多くはこのコラムを毎日読んでくださったり、YouTubeの動画などで私がどのようなトレーニングをするのかを確認しています。
ジム選びに失敗してしまう方に多いのが、事前の確認をせずに入会・契約してしまうケースがあります。そして事前に確認できたにも関わらず、うまくいかなかった事をジムやトレーナーのせいにしてしまうのです。そうならないように事前チェックは必ず行いましょう。
セカンドフィットネススタジオでは、
- 産後に増えた体重が戻らなくなった
- ズボンのボタンがとまらなくなった
- 「おばさん」と言われることが増えた
- 旦那から女性として見られなくなった
- 肌のハリやツヤが無くなってきた
- 健康診断でメタボ腹だと言われた
- 食事制限をしても体重が落ちない
- 体力低下、疲労、体の衰えを感じる
など、40代からの体の悩みがある方に向けた運動指導・健康セミナー・オンライン講座・遠隔レッスン・各種イベントをご提供しています。
ジムインストラクターであり、『ダイエットは目標設定が9割』などダイエット・健康本の著者でもある武内教宜による実践的なノウハウとサポートです。
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プロフィール：武内教宜
1985年生まれ。埼玉県出身。ジムインストラクター。運動指導歴15年の経験から、40代のオトナ女子・男性がもう一度輝く「セカンドフィットネス」をコンセプトに活動。専門分野は加圧トレーニングを用いたダイエット指導。
著書「ダイエットは目標設定が9割」をはじめ、ダイエット・健康本を多数出版。Amazonカテゴリー１位を獲得。Webライターとしても活動し、東洋経済オンラインやYahoo！ニュースなど大手Webメディアで記事を執筆。スポーツ専門学校の非常勤講師として学生向けの加圧トレーニング授業も担当。
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